Liiketoimintaratkaisu (Ankka-malli)

Tähän voit jäsentää liikeideaasi. Pohdi alla olevia aiheita ja etsi kysymyksiin lyhyen ytimekkäät vastaukset. Käytä muistiinpanoja apunasi ja sovella sitä niin kuin parhaaksi koet. Kirjoita lopuksi 1-2 lauseen yhteenveto siitä mihin kysyntään yrityksesi/tuotteesi vastaa ja millä tavoin.

1. Mitä myyt?

Mitä tuotteita aiot valmistaa tai palveluita tuottaa ja myydä? Pysy asiassa ja kerro vain lyhyesti mitä myyt. (Sinun ei tarvitse kertoa mitä suunnittelet myyväsi, miten myyt tai mitä hyötyä asiakkaalle on tuotteistasi ja palveluistasi.)

Esimerkki: Myyn hiustenleikkauksia, -värjäyksiä ja-muotoiluja. Esimerkki: Myyn kodin siivousta kuten imurointi, lattian pesu, pölyjen pyyhkiminen, ikkunoiden pesu

2. Kuka on asiakkaasi?

Kuka ostaa edellä mainitun tuotteen tai käyttää palveluasi? Voit luetella useammankin asiakasryhmän (esimerkiksi mikä yritys ostaa sinulta tai kuka kuluttaja ostaa sinulta). Poimi tähän kuitenkin tärkein asiakasryhmä.

Esimerkki: Kuluttaja, joka haluaa olla muodikas ja jolle huoliteltu olemus on tärkeää. Esimerkki: Kotitaloudet, joilla ei ole aikaa tai mahdollisuutta siivota itse tai jotka haluavat käyttää aikaa muuhun kuin siivoamiseen

3. Mistä markkinoilla on kysyntää?

Kerro mitä ratkaisuja, tuotteita tai palveluita edellä kuvailemasi asiakasryhmä ostaa sinulta. Mistä heillä on kysyntää, mikä on heidän haluamansa ja tarpeensa on tai minkä ongelman he haluavat ratkaista sinun ja yrityksesi avulla? Mitä he tarvitsevat?

Esimerkki: Asiakkailla on kysyntää siististä olemuksesta, miellyttävästä ja vakuuttavasta ulkoasusta. Esimerkki: Kotitalouksilla on kysyntää kodin siistinä ja puhtaanapitämisestä sekä sesonkipuhdistuksista ja -siistimisestä

4. Missä liiketoiminnassa aiot olla mukana?

Yritä löytää yritystoiminnallesi tarkoitus. Miksi asiakkaillasi on edellä mainitsemasi kysyntä? Miksi he haluavat ratkaista ongelmansa, miksi he haluavat ostaa? Miksi yrityksesi on olemassa? Tämä on haasteellinen kohta. Useinkaan sitä ei pysty kiteyttämään yhteen lauseeseen. Yritä etsi selkeä syy miksi maailma tarvitsee juuri sinun yrityksesi. Voit pohtia esimerkiksi: Onko sähköasentaja sähköjohtojen ja kytkentöjen liiketoiminnassa vai asiakkaiden kotona viihtyvyyden liiketoiminnassa? Myytkö päämiestesi tuotteita vai ratkaisetko asiakkaidesi ongelmia tuotteiden avulla? Huomaatko eron?

Esimerkki: Yritykseni on siistin olemuksen ja miellyttävänä pitämisen bisneksessä mukana. Hiustenleikkauksia henkilöille, jotka haluavat olla vakuuttavia. Esimerkki: Yritykseni lisää asiakkaiden vapaa-aikaa pitämällä kodin siistinä

5. Mitä odotuksia asiakkaillasi on tuotteita ja palveluitasi kohtaani?

Kun tuotat kohdassa 1. myymiäsi tuotteita ja palveluita, mitä odotuksia asiakkaillasi on juuri näitä toimitteita kohtaan? Millä ehdoilla asiakkaasi ovat valmiita ostamaan sinulta? Miten ne pitää valmistaa, toimittaa ja laittaa esille ja millainen tuote- tai palveluratkaisusi pitää asiakkaan mielestä olla. luettele useita asiakkaidesi vaatimuksia. Ei haittaa vaikka ne ovat keskenään ristiriitaisia - niinhän asiakkaiden odotukset usein ovat!

Esimerkki: Viihtyisät ja tyylikkäät tilat, ekologisuus, hajuttomuus, ideakirjoja uuden hiusmallin valitsemiseksi, ehjät ja puhtaat työvälineet, ei tarvitse jonottaa jne. Esimerkki: Siisti ja puhdas siistijän olemus, hajuttomuus, puhtaus, raikkaus, luotettavuus, tehokkuus, selkeä hinnoittelu jne.

6. Kuvaile tarjoamasi lyhyesti

Todennäköisesti yrityksesi tuottaa eri asiakkaille soveltuvia, hieman toisistaan poikkeavia, tuote- ja palveluratkaisuja. Luettele tähän mahdolliset yrityksesi eri tuote- tai palveluratkaisut. Esimerkiksi sähköasentaja voi tarjota seuraavia eri tuotteita: Sähköasennukset uudiskohteisiin, sähkösaneeraukset, sähkösuunnitelmat, sähkökorjaukset ja sähköasennusten päivystyksen. Nämä kaikki ovat eri tuotteita.

Esimerkki: Hiusten leikkaus, värjäys, kiharakäsittely, juhlakampaukset, päänahan hoito, nettiajanvaraus, kahvi- ja viinitarjoilu jne. Esimerkki: Perussiivous, ylläpitosiivous, lisäpalvelut, räätälöity siivouspaketti, kertasiivoukset ja vuosisopimussiivoukset

Yhteenveto

Esimerkki: a) Kampaamo vastaa valistuneen kuluttajan, urheiluhenkisen, rennon elämäntyylin trendin luomaan kuluttajakysyntään b) tarjoamalla selkeästi hinnoiteltuja kampaamopalveluita tyylikkäässä hajuttomassa palveluympäristössä. Esimerkki: a) Siivouspalvelu vastaa kotitalouksien siistimistarpeisiin b) tarjoamalla selkeät, kiinteästi hinnoitellut siivouspaketit eri kokoisiin kotitalouksiin

Yhteystietosi